參考

私隱政策帳戶及支付保護

我們保護你的帳戶、付款紀錄及個人資訊,就像保護自己一樣認真。無論你經手機登入、用 FPS 存款或透過 PayMe 提款,你的資料都受到加密保護。這頁説明我們怎樣保管你的資料、用咗幾耐,同埋你有咩權利。

帳戶加密支付保護隨時刪除本地客服
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隱私查詢及帳戶支援

如果你想了解我們保管咗你啲咩資料、要求修改或刪除,可以直接聯絡本地客服團隊。我們提供多個聯絡方式,確保你隨時可以提出私隱相關查詢。支援團隊會確認你的身份後回應所有要求,通常係快手快腳處理。

即時訊息 打開帳戶設定,點選「支援」。我哋會即時確認身份驗證,然後回應你嘅私隱查詢或資料要求。
電郵支援 發送查詢至支援郵箱。請提供帳戶名同身份驗證碼,我哋會喺二十四小時內回覆所有私隱相關要求。
帳戶管理 登入後進入帳戶頁,選擇「私隱設定」。你可以隨時查看儲存咗咩資料、修改聯絡方法或申請刪除。
資料安全細節

加密、存儲及你的控制

我們用行業標準加密技術(SSL)保護你嘅登入、存款同提款資料。支付紀錄分開存儲,只有驗證過身份嘅帳戶持有人先至可以查閱。個人資料保留期限取決於帳戶狀況:活躍帳戶期間完整保存,帳戶關閉後根據法規要求安全刪除。你隨時可以要求查看、修改或移除個人資訊,我哋會核實身份後執行。

連線加密 所有登入同支付操作都經過 SSL 加密隧道。FPS、PayMe、AlipayHK 嘅轉帳內容同帳戶號碼只有你同支付系統睇到,我哋唔會存儲卡號。
支付資料分離 銀行級隔離保管支付紀錄。即使帳戶被查詢,提款同存款記錄都係獨立加密,受額外保護層覆蓋。
保留期限 活躍帳戶期間保存完整記錄。帳戶關閉六個月後根據香港本地法規安全銷毀個人資料,提款紀錄按要求保留作審計。
帳戶查詢 打開「帳戶」頁,選「隱私中心」。你可以立即查看儲存咗啲咩,下載完整資料副本或申請修正錯誤資訊。
資料刪除 帳戶停用後即刻申請永久刪除。驗證身份後我哋會喺三十日內銷毀個人資訊,除咗法規要求保留嘅審計記錄。
手機設定 Android 同 iOS app 都支援本地登入同生物識別驗證。你嘅手機唔會儲存密碼,每次登入都需要身份核實,保護帳戶安全。

私隱政策常見提問

以下係玩家最常問嘅隱私相關問題。如果你對資料保護、支付安全或帳戶控制有進一步疑問,随时联系本地客服。

唔會。我哋只會收到支付確認同金額,唔會接觸你嘅銀行登入資料。每次存款都經過加密通道直接同支付機構溝通,你嘅個人銀行資訊同我哋完全隔離。

可以。帳戶停用後登入「帳戶設定」申請永久刪除。我哋會驗證身份,然後喺三十日內銷毀你嘅個人資訊。法規要求嘅審計紀錄會按當地法律保留。

活躍帳戶期間完整保存。帳戶關閉後我哋會根據香港本地稅務同反洗黑錢法規保留記錄,通常係七年。具體期限會喺帳戶關閉時通知。

會,但只係你帳戶嘅資料。手機登入同桌面登入用同一個帳戶,所以存款、遊戲紀錄同隱私設定會同步。但我哋唔會收集裝置嘅其他資訊,好似其他 app 或瀏覽紀錄。

支援團隊只會喺處理具體查詢時查閱必要資訊,譬如驗證存款時睇金額同時間。支付資訊(FPS 帳號、PayMe ID)係隱藏嘅,我哋只睇最後四個數字作核實用。所有查閱都會記錄審計。

可以。登入帳戶進「隱私中心」即刻查看。你可以下載完整資料副本,包括帳戶詳情、登入歷史、存提紀錄同隱私設定。呢個功能全年廿四小時可用。

新政策推行前我哋會提前通知,畀你三十日時間審閱。如果你唔同意,可以喺新政策生效前申請帳戶停用同資料刪除,唔會有任何懲罰。