服務條款及地區規限
asian4d 提供的服務（包括帳戶開設、存提款、遊戲存取）受香港相關法律約束。您在開設帳戶時同意本條款。若您所在地區的法律禁止或限制我們的任何服務，該服務在您地區不適用，您應立即停止使用。提款申請需經身份驗證，我們保留拒絕可疑交易的權利。存款及提款可透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 進行。所有帳戶資料需符合香港反洗錢規定。如您對您所在地區的適用法律有疑問，請聯絡我們的本地客服。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
帳戶、提款及資料常問
下列問題涵蓋帳戶存取、提款延誤、資料查閱及支付安全的常見查詢。若您的問題未在此列出，請透過應用程式內客服或電郵聯絡我們。
asian4d 服務可用性取決於您所在地區的法律。我們主要為香港玩家設計服務。若您身處受限地區，相關遊戲及支付功能將不可用。若您不確定您的地區是否支援，請在登入前聯絡客服。
提款申請提交後，我們會進行身份驗證，通常耗時數小時。經 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行的提款通常會在驗證後迅速處理。若您的提款超過預期時間未到帳，請檢查您的銀行應用程式或電子錢包，然後聯絡客服。
帳戶驗證通常在首次提款時觸發。我們可能要求您確認身份證號碼、上傳身份證照片或透過 OTP 確認。您可在應用程式設定中查看任何待完成的驗證步驟。完成驗證後，未來的提款會更快處理。
您可要求我們刪除您的帳戶資料。但我們必須保留交易紀錄以符合香港法律要求。在刪除稽核需求的資料後，我們會從系統中移除您的個人詳情。提交刪除申請後，請預留七個工作天完成。
帳戶可能因異常活動、未驗證的提款申請或懷疑欺詐而被臨時凍結。這是為了保護您的資金安全。請立即聯絡客服，提供您的帳戶號碼。我們會審查您的活動並協助解凍帳戶，通常在確認無異常後數小時內完成。
是。所有透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 的轉帳均受香港支付系統的安全標準保護。我們不會儲存您的銀行帳戶或電子錢包密碼。若您的轉帳遭欺詐使用，請立即聯絡您的銀行或電子錢包供應商及我們的客服。
可以。登入您的帳戶，進入「帳戶及交易」分頁，點擊「下載報告」。您可選擇特定日期範圍並下載 PDF 版本的完整交易歷史，包括所有存款、提款及遊戲活動。